Общи условия и правила

Имате право да се откажете от договора, без да посочвате причина в рамките на 14 дни. Срокът за отказ е 14 дни от датата, на която вие или третата страна, посочена от вас (различна от превозвача), сте получили стоките.

Удължен период за право на отказ за членове на Muziker Club

Потребител, който също е член на Muziker Club, има право на удължен 30-дневен срок за изтегляне извън обичайния 14-дневен период, определен от закона. През този продължителен период той може да упражни правото си да върне стоките, без да посочва причина. Това право обаче важи само за неповредени стоки в оригиналната опаковка. Ако проверката на оператора не открие несъответствие на състоянието на върнатите стоки спрямо тези условия, операторът предоставя на члена на клуба ваучер, равен на цената на стоките, посочени в документа за продажба, който членът на клуба може да използва изключително и само за закупуване на други стоки. Оттеглянето от договора през удължения период се изключва за тези видове стоки, които в този контекст са посочени в съответните разпоредби относно изключенията в тези условия. Правото на удължен 30-дневен срок за отказ се предоставя само на потребителя, който е член на Muziker Club и не е юридическо лице.

Правото на отказ не възниква в следните случаи:

• договори за доставка на стоки, които са производени по индивидуален избор или по определени изисквания от страна на потребителя;
• разпоредбите на чл. 50 – 56 от ЗЗП за правото на отказ на потребителя от договора при покупки на запечатани стоки, които не са подходящи, за да бъдат върнати поради причини, свързани с хигиената и защита на здравето (например слушалки - In-Ear, мундщуци за духови и медни инструменти,устни хармоники,флейти), ако тяхната опаковка е била отстранена слeд доставката;
• договори за доставка на стоки, които са персонализирани за нуждата на клиента стоки (кабели, продавани на метър, вериги продавани на метър, и т.н.);
• договори за доставка на аудио или видео записи или компютърен софтуер в запечатан пакет, при условие че уплатнението на опаковката при доставката е било нарушено;
• договори за доставка на литература (книги, списания, ноти, табулатури).

Клиентът е отговорен за поддържането на стоката в безопасна среда защитена от замърсяване или увреждане. Ако е възможно, моля върнете стоката в оригиналната опаковка, с всички аксесоари и компоненти на продукта. Клиентът може да използва защитната транспорт опаковка.

Ако оригиналната опаковка, вече не е на разположение трябва да опаковате стоката по начин, който ще осигури достатъчна защита за да не бъде повредена по време на транспортирането. В противен случай, разходите по обещетението и транспорта остават за сметка на клиента. Това не засяга вашето законно право да се откажете от договора.

Поръчките можете да платите използвайки един от следните методи на плащане. Всички цени са с включено ДДС и валутата е лв.

Стоките остават до пълното им изплащане собственост на Muziker АД

Препоръчваме на всеки купувач да провери състоянието на пратката (брой опаковки, евентуални повреди на транспортния пакет или други нередности), съгласно товарителницата веднага в присъствието на куриера. Купувачът може да откаже да приеме пратката, ако явно противоречи на договора за покупка или ако пратката е непълна или повредена. Ако купувачът приеме такава пратка, е необходимо да се опише установеното несъответствие с договора за покупка в протокола за предаване. Препоръчваме на купувача да ни уведоми за повредена или непълна пратка без забавяне, но най-късно до 24 часа:

Процес на закупуване

Ако сте намерили желания продукт, можете да го поставите в количката за пазаруване, без задължението да го купите, като кликнете върху "Добави в количката". Съдържанието на количката за пазаруване можете да видите по всяко време като кликнете върху КОЛИЧКА ЗА ПАЗАРУВАНЕ.Изброените продукти може по всяко време да премахнете от количката с натискане на бутана "Изтрий". Ако искате да купите продуктите в кошницата, натиснете бутона "ПРОДЪЛЖИ". След това трябва да попълните личните си данни.Задължителните полета са отбелязани с знак „*“.Вашите данни се изпращат под формата на криптиран файл.След въвеждането на личните ви данни и след избора ви на начин на плащане можете да пристъпите към стъпка "ПОСЛЕДНА ПРОВЕРКА" и можете да проверите отново цялата информация относно вашата покупка.С помощта на бутона "Купи", можете да завършите процеса на вашата поръчка.Процесът на поръчване може да бъде отменен по всяко време, като затворите прозореца на браузъра.

Съдържание на договора

Общите условия за ползване могат да бъдат разгледани на нашия сайт по всяко време. Те също така ще бъдат изпратени като прикачен файл на електронната ви поща заедно с потвърждението на поръчката ви.

Език на договора

Езикът на договора е български

Надзорен орган

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj Prievozská 32, P.O. Box 5,820 07 Bratislava 27 odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa a právny odbor tel. č.: 02/ 58272 172, 02/58272 104 fax č.: 02/ 58272 170 http://www.soi.sk http://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi