Законно право на отказ

Ако клиентът е потребител, той / тя има право да се откаже от договора, без да посочва причина в рамките на 30 дни. Имате право да се откажете от договора, без да посочвате причина в рамките на 30 дни, считано от деня, в който клиентът или трето лице, назначено от клиента (различно от превозвача) получи закупените стоки.

Възможност за връщане на стоки под формата на отказ от договора Ви гарантираме до 30 дни от датата, на която сте получили Вие или упълномощено от вас трето лице, но след изтичане на 14-дневният срока за отказ от договорът се допуска само в случай, че стоките са без следи от употреба и в оригиналната им опаковка. След изтичане на 14-дневният законоустановен срок за отказ от договора, ако изпратете стоките обратно и са повредени или без оригиналната им опаковка, което води до влошаване на състоянието и намаляване на стойността на продукта. В такъв случай ние ще имаме право да изискаме от Вас обезщетение за причинените ни щети.

Правото да се оттегли от този договор, направен онлайн има само потребителя, който е поръчал стоката единствено за лично ползване. Правото на отказ се прилага и за юридически лица / фирми, но този вариант се разглежда индивидуално.

С оглед да упражни своето законно Право на отказ, клиентът трябва да уведоми Muziker за неговото / нейното решение да се откаже от договора по ясен начин с декларация (например чрез изпращане на писмо по пощата или по електронната поща) на следния адрес:

Пощенски адрес

Muziker internetovy obchod
Drienova 1/h
821 01 Bratislava
Slovakia

Клиентът може да използва нашият Формуляр за оттегляне прикрепен за тази цел към e-мейла за потвърждение на поръчката, въпреки, че това не е задължително.

Моля, отпечатайте формуляра и го прикрепете към стоките които искате да върнете.

Стоките, заедно с попълнен формуляр за отказ, моля изпратете на следния адрес:

Muziker
Reklamačné stredisko
Logistický areál P3
Hala 2, súpisné číslo 1102
900 55 Lozorno
Slovakia

Последствията от оттеглянето

Ако клиентът се откаже от този договор, ние (Muziker) трябва да възстановим всички плащания, които сме получили от клиента, без забавяне и не по-късно от 14 дни след деня, в който получим известието за оттегляне на клиента от този договор. Ние може да откажем възстановяването, докато не получим върнатите стоки или докато клиентът не ни представи доказателство, че той / тя е върнал(а) стоките, което от двете събития настъпи по-рано.

Освен ако не е уговорено друго, ние ще използваме същия метод на плащане който е използвал клиента при първоначалната сделка, за да му възстановим сумата, освен в случайте на наложен платеж, когато можем да възстановим сумата само и единствено с банков превод. При никакви обстоятелства Muziker няма право да таксува клиента за това възстановяване.

Разходите по доставката за връщането на стоката се поема от фирма Muziker само и единствено в случай,че естеството на стоките е такова, че те не могат да бъдат върнати от потребителя обратно на фирма Muziker, например по пощата. Става въпрос за пратки с размери:

- тегло - над 31,5 кг. - размери - над 1,5 м за едно, което и да е от измеренията или 3 м за сбора от дължината и най-голямата обиколка, измерена не по дължината на пратката.

Освен в случайте, когато клиента реши да върне стоката по друг освен стандартния начин, то тогава всички разходи по транспорта са за негова сметка(включително и опаковката на продукта). При подмяната на една стока с друга условията за връщането на пратката са индивидуални.

Правото на отказ не възниква в следните случаи

  • договори за доставка на стоки, които не са били изработени преди, и при производството на които е от решаващо участие индивидуалния избор или личните изисквания от страна на потребителя.
  • Разпоредбите на чл. 50 – 56 от ЗЗП за правото на отказ на потребителя от договора при покупки на запечатани стоки, които не са подходящи, за да бъдат върнати поради причини, свързани с хигиената и защита на здравето (например слушалки - In-Ear, мундщуци за духови и медни инструменти,устни хармоники,флейти), ако тяхната опаковка е била отстранена след доставката.
  • доставка на аудио или видео записи или компютърен софтуер в затворена опаковка на пломбата на които е била отстранена след доставката.
  • закупени стоки, модифицирани според спецификациите на клиентите или стоки, нарязани на дължина (кабели и вериги, нарязани на дължина и др.
  • договори за доставка на облекло и обувки, които не са подходящи поради хигиенни или медицински цели (например: бельо, кърпи, чорапи, ръкавици и др.) за връщане или подмяна.
  • договори за доставка на дрехи, обувки и аксесоари (например: всички видове обувки, панталони, ризи, тениски, термо бельо, облекло за открито, якета, поли, рокли, витрини, шапки, колани,очила чадъри, ), които поради здравословни или медицински причини или поради естеството на тяхното предназначение са подходящи за връщане само ако са тествани в домашна и чиста среда и не показват признаци на очевидна употреба, увреждане, замърсяване или друго разпадане на външния вид.
  • покупки на Muziker Gift Card.

Клиентът е отговорен за поддържането на стоката в безопасна среда защитена от замърсяване или увреждане. Ако е възможно, моля върнете стоката в оригиналната опаковка, с всички аксесоари и компоненти на продукта. Клиентът може да използва защитната транспорт опаковка.

Ако оригиналната опаковка, вече не е на разположение трябва да опаковате стоката по начин, който ще осигури достатъчна защита за да не бъде повредена по време на транспортирането. В противен случай, разходите по обещетението и транспорта остават за сметка на клиента. Това не засяга вашето законно право да се откажете от договора.

Оттегляне от договор за карти за подарък

Клиентите могат да се откажат от покупката, извършена с помощта на Muziker Gift Card, и да върнат стоките. Клиентът ще получи кредит за магазина в стойността на използваната карта за подарък, която може да бъде използвана за бъдещи покупки в електронния магазин на Muziker. Останалата част от сумата ще бъде възстановена чрез начина на плащане, използван за извършване на покупката.

© 2004-2019 Muziker | Условия за връщане/Право на отказ
Logo muziker
Не пропускайте страхотните сделки. Активирайте известията си.
Включете