Професионално обслужване на клиенти

В Muziker искаме клиентът да усети силата на висококачественото обслужване още от първия контакт. Широкият избор на музикални инструменти, LP плочи и CD-та, студийно и аудио-видео оборудване, както и DJ оборудване, е основата, но истинската добавена стойност идва от експертна грижа и лично отношение. Контактът с реален човек не може да бъде заменен с робот или автоматизиран отговор.

Нашият екип за обслужване на клиенти се състои от музиканти и експерти в музикалния сегмент, които познават продуктите и нуждите на клиентите перфектно. Членовете на екипа са носители на езика или експерти по съответните чужди езици, което им позволява да комуникират професионално на различни европейски езици и да отговарят на различни изисквания на клиентите на нашите онлайн магазини в 35 държави в Европа.

Комуникираме с клиентите чрез бърз онлайн чат, телефон или имейл. Можем да ги ориентираме в нашата гама музикални инструменти и аксесоари, да сравним функции, характеристики и спецификации, да проверим съвместимост с други продукти и да посъветваме при избора според стил на свирене или ниво на опит. Осигуряваме и допълнителна информация за обработка на поръчки, плащания, доставка или текущо състояние на рекламации.